Política de privacidad

Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de proxiobra.es es:

  • Titular: Aleix García López.
  • Nombre comercial: ProxiObra.
  • NIF: 77624221A.
  • Domicilio: Afores Can Molist s/n, 08360 Canet de Mar, Barcelona, España.
  • Correo de privacidad: hola@proxiobra.es.
  • Teléfono: 655 560 101.

2. Solicitudes de empresas disponibles

Cuando solicitas un servicio, recogemos los datos que introduces en el formulario: tipo de solicitante, nombre o empresa, persona de contacto, número de WhatsApp, correo electrónico, servicio requerido, municipio o zona de la obra, descripción del trabajo y necesidades de inicio.

También puedes aportar una fecha aproximada y fotografías de forma voluntaria. Evita incluir rostros, matrículas, documentos u otros datos personales que no sean necesarios para explicar el trabajo.

Utilizamos estos datos para gestionar tu solicitud, consultar la disponibilidad de empresas y facilitar que puedan contactar contigo para valorar el servicio.

El tratamiento necesario para atender esta petición se basa en la prestación del servicio de búsqueda y contacto que solicitas. Los campos obligatorios permiten tramitarla; si no los facilitas, puede no ser posible atenderla.

3. Cómo compartimos las solicitudes

ProxiObra consulta inicialmente a las empresas sobre el servicio, la comarca y las fechas necesarias, sin facilitar datos que identifiquen al solicitante.

Cuando una empresa confirma disponibilidad, podemos comunicarle los datos de contacto y los detalles y fotografías necesarios para valorar el trabajo. Una misma solicitud puede enviarse a varias empresas disponibles.

Participan en este sistema las empresas con Plan Destacado y Plan Empresa. Las primeras tienen prioridad entre las que cumplen los requisitos de servicio, zona y disponibilidad. Las fichas gratuitas y el plan Básica de 5,99 € no participan en este reparto.

Las empresas receptoras tratarán los datos bajo su propia responsabilidad para responder a la solicitud, preparar presupuestos y, cuando proceda, gestionar la contratación. La recepción de una solicitud no las autoriza a incorporar al solicitante a campañas publicitarias ajenas a ella.

Puedes solicitar a ProxiObra información sobre las empresas a las que se haya comunicado tu solicitud.

4. Cuentas y fichas de empresas

Tratamos los datos facilitados al registrar y gestionar una empresa: nombre, descripción, categorías, servicios, tipo de titular, número de NIF/DNI, situación y número de REA cuando corresponda, datos de contacto, dirección, zonas de trabajo, logotipo, fotografías y características de su actividad.

Estos datos se utilizan para gestionar el alta, revisar la información aportada, publicar la ficha, prestar los servicios del plan y gestionar la facturación cuando corresponda. También se emplean para enviar comunicaciones operativas sobre la cuenta.

No solicitamos copias del DNI ni archivos de documentación identificativa. El número de NIF/DNI se utiliza para la gestión interna y no se muestra en la ficha pública.

La información destinada a la ficha —como descripción, servicios, contacto, ubicación y fotografías— será accesible a los visitantes y podrá aparecer en buscadores. Facilita únicamente datos e imágenes que puedas publicar legítimamente.

La base del tratamiento necesario para gestionar el alta y prestar el servicio es la relación contractual. Los datos necesarios para cumplir obligaciones fiscales se tratarán sobre esa base legal. Los datos profesionales de representantes y personas de contacto se utilizarán para mantener la relación con la empresa.

Los campos obligatorios se identifican en el formulario. Si no se facilitan, puede no ser posible completar el alta o prestar el servicio solicitado.

5. Pagos y facturación

Los datos necesarios para gestionar los planes de pago se utilizan para tramitar cobros, renovaciones, cancelaciones y facturas, sobre la base de la relación contractual y las obligaciones legales correspondientes.

Los pagos se procesan mediante Stripe. La información que se introduzca en su entorno de pago se tratará conforme a las condiciones y políticas aplicables a ese servicio.

6. Consultas y comunicaciones

Los mensajes recibidos por correo electrónico o WhatsApp se utilizan para responder y gestionar la consulta o solicitud correspondiente.

Las comunicaciones necesarias para atender una solicitud o gestionar una cuenta no implican una suscripción a publicidad. Si se solicitan comunicaciones promocionales mediante una opción separada, se utilizará el consentimiento para ese fin y podrá retirarse en cualquier momento.

7. Estadísticas y cookies

ProxiObra utiliza Google Analytics para conocer el uso de la web y las visitas a sus páginas, incluidas las fichas de empresas.

El uso de tecnologías analíticas sujetas a consentimiento depende de la elección realizada en el panel de cookies. Puedes consultar los detalles en la Política de cookies y modificar tus preferencias mediante el mecanismo de gestión del consentimiento.

8. Proveedores y transferencias internacionales

ProxiObra utiliza servicios externos para el funcionamiento de la plataforma:

Estos servicios pueden implicar tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo. Según el proveedor, el destino y el tratamiento, podrán utilizarse decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, conforme a las condiciones aplicables. Los enlaces anteriores permiten consultar sus mecanismos y garantías.

Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías escribiendo a hola@proxiobra.es.

Las empresas que reciben solicitudes son destinatarias independientes, conforme al apartado 3 de esta política. También podrán comunicarse datos a las autoridades cuando exista una obligación legal.

9. Conservación

Las solicitudes se conservarán durante su gestión y hasta seis meses después de su cierre. Mensualmente se revisarán y eliminarán aquellas cuyo plazo haya finalizado, incluidos sus detalles y fotografías en el formulario, correo y conversaciones gestionados por ProxiObra. Si existe una reclamación o una obligación legal que justifique conservar información, se mantendrá únicamente la necesaria, con acceso restringido, durante el plazo aplicable. Las empresas receptoras serán responsables de la conservación de las copias que hayan recibido.

Los datos de las cuentas se conservarán mientras se mantenga la relación y, después de su cierre, únicamente en la medida necesaria para cumplir obligaciones legales o atender reclamaciones.

La documentación de facturación se conservará durante los plazos legalmente exigibles. Los datos utilizados para comunicaciones promocionales dejarán de emplearse para ese fin cuando se retire el consentimiento.

10. Derechos

Puedes solicitar el acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, cuando proceda, escribiendo a hola@proxiobra.es.

Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo sin afectar a la licitud del tratamiento anterior.

Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar información proporcionada para verificarla.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.aepd.es.

11. Selección de empresas

La gestión de solicitudes descrita incluye intervención humana. La prioridad comercial de los planes no supone una evaluación automatizada del solicitante con efectos jurídicos o similares.

12. Actualizaciones

Esta política se actualizará cuando cambien los tratamientos de datos. Si un cambio requiere nueva información o consentimiento, se facilitará antes de aplicar el tratamiento correspondiente.